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供电员工化身“跑腿哥” 暖心服务到家门

发布时间:2020年03月20日 17:37 来源:中新网威尼斯人

  中新网威尼斯人新闻3月20日电 (王尚)“周师傅,我今天有个快递到周场邮政了,您能帮我拿一下吗?是小孩子上网课要用的东西,今天下午就要开课了,我可真着急!”“您稍等,我马上给您拿过去!”这是3月14日,国网枝江市供电公司网格服务微信群内开发区供电所员工周代法与辖区村民之间的日常对话,像这样的对话每周都有十几次。

  五十九岁的周代法已经在供电所工作二十年。通过与辖区用户间的交流逐渐加深,细心的周代法发现,许多住得较远的居民一直存在快递领取不便的难题。从去年开始,热心的他便时常帮村民们转送快递,从周场邮政送到各村各户家门前。他所负责的供电网格片区内共有498户村民,而其中有三、四十户是他日常“跑腿”帮忙取快递的对象,疫情防控期间,这个数字又迅速提升。

  “这些日子我们网上购买的一些急需品,都是周师傅帮忙从邮政拿了之后送到我们家门口来,要不是他热心肠帮我们排忧解难,还真不知道怎么办才好。”仙女镇张家湾村的李万春感激地说。

  疫情隔开了距离,但是却挡不住供电员工为人民服务的脚步。开发区供电所还通过网络、电话、微信等方式,一边向用户们宣传疫情期间居民客户欠费不停电等一系列优惠政策,一边让网格员在微信群内手把手教用户们如何线上办理业务,解决了居民办电和缴费问题。

  从最开始的每周跑腿一两次,到现在的每周跑腿十几次、几十次……开发区供电所其他网格员也学习着周代法这无私奉献的“跑腿”精神。目前,开发区供电所的“跑腿服务”已经惠及上百户村民,大家亲切地称呼供电员工为“电力跑腿哥”。

(编辑:丁喆)
关键词:电力

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